Bir satıcı olarak çalışın: iş sorumlulukları, örnek özgeçmiş. Meslek satıcısı Bir satıcının mesleki becerileri
Merchandiser (merchandiser) (İngiliz satıcı - tüccar) - bir satıcı veya satıcı yardımcısı, perakende zincirlerinde (çoğunlukla süper ve hipermarketler) bir ticaret şirketini temsil eden bir kişi. Malların teşhir edilmesinden, ilgili gerekli ekipmanların (buzdolapları, ek vitrinler, promosyon tepsileri) kurulumundan ve POS malzemelerinin yerleştirilmesinden sorumludur. Ana görev, şirketin tüm ürün yelpazesinin mağaza raflarında bulunabilirliğini ve satın alma için en uygun yerlerdeki konumunu kontrol etmektir.
Mesleğin tarihi
Ürün satışlarının planlanması ve tanıtımı, yani bir satıcının doğrudan işlevleri, ancak yaklaşık 20 yıl önce ayrı bir pozisyon haline geldi. O dönemde şirketler hayatta kalabilmek, pazarda yer edinmek, alıcıları teşvik etmek ve rakiplerin arasında kaybolmamak için yeni hamleler üretmeye çalışıyordu. Ürünü alıcı için daha görünür ve çekici kılan satıcının konumu bu şekilde ortaya çıktı.
Bir satıcı tam olarak ne yapar?
Bir satıcının ana görevi, aşağıdakileri kullanarak müşterilerin dikkatini ürünlere çekmektir:
- ticaret katlarının dekorasyonu;
- ürünlerin mağaza raflarına uygun şekilde yerleştirilmesi;
- satışa sunulan malların sürekli kullanılabilirliğini sağlamak.
Satıcı, satış noktasında ürünün reklam desteğini sağlar. Bunu yapmak için haftada en az bir kez birkaç mağazayı ziyaret ediyor ve özel bir belgede bu ürünlerin satış durumunu anlatıyor: talep, rakiplerin benzer ürünler için belirlediği fiyatlar vb.
Analizin ardından satıcı, malların daha karlı tanıtımı için bir teklif hazırlar. Böyle bir teklif şunları içerebilir:
- benzer ürünlerin değiştirilmesi;
- perakende satış alanının alternatif dağıtımı;
- belirli bir mağaza için mal miktarındaki artış (azalma).
Bir satıcının sorumlulukları ayrıca şunları içerebilir:
- mal tedariki için siparişlerin hazırlanması;
- malların perakende fiyatlarının ayarlanması;
- ambalajın sunumunun sürdürülmesi;
- ticari markanın (marka) imajını korumak;
- çeşitli promosyonların organizasyonu.
Bir satıcı için gereksinimler
Faaliyet alanına bağlı olarak gereksinimler oluşur. Yeni gelen kişinin şirkette çalışırken öğreneceği varsayıldığından genellikle aday için özel bir gereklilik yoktur.
Bir satıcının temel gereksinimleri şunlardır:
- 18 yaşından itibaren yaş.
- Kullanıcı düzeyinde PC bilgisi.
- Rusya Federasyonu vatandaşlığı (bazen işverenler Belarus vatandaşlığına izin verir).
- Gıda ürünleriyle çalışmanız gerekiyorsa sağlık sertifikasının kaydı.
- Büyük ve ağır eşyalarla çalışmak zorundaysanız, fiziksel efor sarf etme isteği.
Birkaç perakende satış noktasını ziyaret etmeyi planlıyorsanız, şirketler, bir satıcının sorumluluğu olarak araba kullanma becerisine sahip olmayı ve adayları kişisel ulaşımla aramayı gerektirir, çünkü halka açık yollarda günde 6-8 mağazayı ziyaret etmek ve gerekli çalışmaları yapmak kesinlikle gerçekçi değildir. Orası. Buna ek olarak, satıcı genellikle arabasıyla perakende satış noktalarına mal teslim ediyor.
Satıcı maaşı
Maaş bölgeye, istihdama (tam veya yarı zamanlı) ve şirkete bağlıdır. Ortalama maaş yaklaşık 30.000 ruble, ancak yarı zamanlı çalışma için bir satıcının maaşının 8.000-15.000 ruble olduğu da oluyor. Kural olarak böyle bir çalışan 2-3 şirkette çalışır. Ayrıca, bir satıcının maaşı, bir arabanın mevcudiyetine, eğitime ve ek becerilere bağlı olacaktır - bu durumda 35.000-70.000 ruble olabilir.
Mesleğe olan talep
Tüccar mesleğinin temsilcileri işgücü piyasasında oldukça talep görüyor. Üniversitelerin bu alanda çok sayıda uzman yetiştirmesine rağmen, birçok şirket ve birçok işletme nitelikli mağazacılara ihtiyaç duymaktadır.
Ne tür bir eğitime ihtiyaç var?
İlköğretim mesleki eğitim (meslek okulu, PU, PL). Anket sonuçlarına göre, mağaza satıcısı olmak için üniversite veya yüksekokulda özel bir eğitim almanıza gerek yok... Mağazacılar, işe başvururken doğrudan veya deneme süresi boyunca işyerinde gerekli eğitimi alıyorlar. . Bir tüccar olarak çalışmak için ihtiyacınız olan tek şey arzu, tatmin edici sağlık ve bu meslek için önerilen kişisel niteliklerin varlığıdır.
Kariyer gelişiminin özellikleri
Tüccarlık mesleği kariyer gelişimi ile karakterize edilir. Pazarlama departmanında kariyer basamaklarını tırmanabilir veya satış müdürü olabilir. Çoğu durumda, satıcılar kariyerlerine kıdemli satıcı pozisyonuyla başlar. Kariyer basamaklarındaki bir sonraki adım yönetici pozisyonudur. Birkaç yıl sonra yönetici, bölgedeki şirketin satış temsilcisi olma yolunda ilerleyebilir. En üst düzey, uluslararası bir şirketin bir ülke veya ülkeler grubundaki ticari temsilcilik ofisinin başkanıdır. Bir satıcı aynı zamanda reklam ve pazarlama alanında da kariyer gelişimi sağlayabilir.
Bir tüccar neleri bilmeli?
Satıcı şunları bilmelidir:
- talep yaratmak ve satış hacimlerini artırmak için iş organize etmenin temelleri;
- ticari faaliyetleri düzenleyen mevcut mevzuat;
- yönetim ve pazarlamanın temelleri, reklam türleri ve reklam faaliyetlerini düzenleme yöntemleri;
- perakende alanı ve satışları organize etme ilkeleri, alıcı psikolojisi, malları raflara yerleştirmenin etkinliğini değerlendirme yöntemleri;
- satılan malların ana kalitesi ve tüketici özellikleri;
- ürün fiyatları, piyasa ekonomisinin temelleri, psikoloji sosyolojisi, iş iletişimi etiği.
Satıcının gerekli bilgilerin yanı sıra çalışkanlık, gözlem, yaratıcı düşünme, iletişim becerileri, ikna yeteneği ve özgüven gibi becerilere de sahip olması gerekir. Çoğu durumda, bu karakter özellikleri iş deneyiminden daha ağır basabilir ve bir işveren için belirleyici olabilir.
Bir süpermarkette satıcı ne yapar?
Süpermarket ve hipermarket perakende sektöründe en popüler ve gelecek vaat eden satış formatlarıdır. Açık pozisyonlar ve iş aramaları için reklam yayınlayan çeşitli sitelere göre, self-servis mağazalar çoğunlukla satıcılara ihtiyaç duyar.
Her şey mantıklıdır, çünkü bu tür ticaret koşullarında bir satıcının çalışması (yüksek kaliteli performansa tabi), satış hacmini artırmanın ve belirli ürünleri pazarda tanıtmanın en önemli garantilerinden biridir.
Karşılaştırma için: Self-servis sunmayan daha küçük perakende satış mağazalarında (küçük mağazalar, kiosklar, pavyonlar), malları sergileme yöntemi özellikle önemli değildir. Bunun nedeni, belirli bir teşhir teknolojisini takip etmenin temel amacının, alıcı üzerinde psikolojik bir etki (daha pahalı malların ziyaretçinin göz hizasında konumlandırılması, ürün çeşitliliğine sahip olma etkisinin sağlanması vb.) olması ve bununla birlikte Farklı bir satış formatı, ticari hizmetlerin maliyetlerinin kural olarak ekonomik bir gerekçesi yoktur.
Çevrimiçi bir mağazada satıcının işi nedir?
Genellikle özel sitelerde, çevrimiçi bir mağazadaki bir satıcı için açık bir pozisyon için reklamlar bulabilirsiniz. Mantıklı bir soru ortaya çıkıyor: Eğer bir satıcı perakende alanında hizmet veren bir uzmansa, mesafeli satış alanında nasıl faydalı olabilir?
Mesleğin ismine bakılırsa hiçbir şey olmaz. Bu durumlarda işveren, aslında bir pazarlamacıya ihtiyacı olmasına rağmen bir satıcı aradığını beyan ederek kavramları değiştirir. Bu uzmanların sorumlulukları, en azından stratejik çıkarlar açısından, genel olarak benzerdir.
Bu nedenle mağaza görevlisi olarak işe girmek ve ilgili teklifleri incelemek istiyorsanız işverenin beyan ettiği satış formatına dikkat etmeniz gerekir.
Merchandiser süpervizörü: görevler ve sorumluluklar
Bir denetçinin mesleği, deneyimsiz olanlar için bir satıcıdan çok daha egzotik görünüyor. Ancak aslında birbirleriyle en doğrudan ilişkileri vardır, çünkü denetçi, tüccarların başkanıdır.
Bir mağaza sorumlusunun işi (doğru iş unvanı “satış sorumlusu”dur) esas olarak doğası gereği analitiktir. Görevleri arasında kontrolü altındaki perakende satış noktalarında satış büyümesinin dinamikleri hakkında veri toplamak yer alıyor. Bu tür bilgilerin iletilmesine ilişkin sorumluluk, belirtilen noktalara hizmet veren satıcılara aittir.
Ancak amir, yönetici olmasına rağmen genellikle astlarını işe alma, işten çıkarma veya disiplin yaptırımı uygulama hakkına sahip değildir. İşlevleri, alınan bilgileri sistematik hale getirmek ve analiz sonuçlarını, satış promosyonu çalışmalarının daha fazla organizasyonu için sonuçlar ve önerilerle birlikte üst yönetime aktarmakla sınırlıdır.
Bazen amirlerin sorumlulukları arasında bir planogramın (malların mağaza raflarında sergilenmesine yönelik bir şema) geliştirilmesi de yer alır. Ancak bu nadiren olur ve genel olarak pozisyonun özüyle çelişir: bu tür bir eylem profesyonel bir yaklaşım gerektirir ve pazarlama uzmanlarının yetkinliğine girer.
Mobil ve sabit satıcı - fark nedir?
Görevleri yerine getirme yöntemlerine, iş tanımının içeriğine ve iş yerine bağlı olarak satıcılar iki kategoriye ayrılabilir:
- mobil satıcı;
- sabit satıcı.
Aralarındaki farklar açıktır ve pozisyonun başlığından da kaynaklanmaktadır. Bu yüzden, mobil satıcı(aka kartvizit) belirli bir prize atanmamıştır. Sorumlulukları arasında, her birinde iş işlevselliğini dönüşümlü olarak gerçekleştirmek için ağın çeşitli mağazalarına sıralı ziyaretler yer alır.
Sabit satıcı aksine kalıcı olarak yalnızca bir mağazaya hizmet vermektedir. Elbette bir çalışanı bir satış noktasından diğerine taşımak mümkün ancak bu da kalıcı olacaktır.
Her iki kategorinin özelliklerini birleştiren başka bir tür satıcı daha var - evrensel. Göreve bağlı olarak hem mobil hem de sabit çalışanın işlevlerinin yerine getirilmesini sağlayan esnek bir çalışma programı ile karakterize edilir.
Mağazacılıkta iletişim araçları
Anahtar satış araçları şunlardır:
- mağaza tasarımı (hem harici hem de dahili);
- mağaza planlaması (daha doğrusu müşteri akışlarının planlanması):
- satış noktasındaki reklam ve diğer araçlar;
- renk engelleyici;
- ürün aralıkları:
- kapsamlı önlemler.
İletişim mağazacılığının önemi şudur. ziyaretçiyle iletişim kurulmasına yardımcı olur. Mağazanın atmosferi, personelin psikolojik tutumu ve nitelikleri, göze batmadan iletişim kurma yeteneği - tüm bunlar alıcıyla iletişimin başarısını belirler.
Birçok araştırma, satın alma kararlarının %65-70'inin doğrudan mağazadaki ziyaretçiler tarafından verildiğini gösteriyor. Bu, perakende karlarının aslan payının dürtüsel olanlardan geldiği anlamına gelir; planlanmamış satın almalar Bu tür satın alımlar yaparken alıcılar akıl ve mantıkla değil, duygu ve duygularla yönlendirilir. İletişim mağazacılığı kavramının temelini oluşturan bu faktörlerdir.
Mağazacılığın yürüttüğü herhangi bir iletişimde imaj ve bilgi bileşenleri ayırt edilebilir.
Görsel mağazacılık nedir?
Görsel mağazacılık, perakendecilerin perakende alanını düzenlemek ve ürünü satışları en üst düzeye çıkaracak şekilde sunmak için gerçekleştirdiği faaliyetlerdir.
Görsel mağazacılık, göz alıcı vitrinlerden daha fazlasıdır. Çok daha fazlasını içeriyor! Mağaza düzeni ve ürün teşhiri, aydınlatma ve müzik, reklam ve navigasyon unsurları, satış alanının renk şeması. Bütün bunlar birlikte, yetkin ve uyumlu bir şekilde organize edilirse, perakende satış noktasında benzersiz ve samimi bir atmosfer yaratır ve bu da satışların artmasına yardımcı olur.
Görsel mağazacılık, sattığı malların türüne, bakkaliye ürünlerine, giyim ve ayakkabılara, ilaçlara veya ofis malzemelerine bakılmaksızın her mağaza için geçerli olan ve geçerli olan kural ve yasaları temsil eder. Bir perakende satış mağazanız varsa ve mağazanın kapılarını açtıysanız ve müşteri bekliyorsanız, o zaman zaten Görsel Mağazacılıkla uğraşıyorsunuz ve tek soru ne kadar etkili olduğudur.
Görsel mağazacılık uygulaması yaratıcılık, ilham, mantık ve organizasyon gerektirir. Bu bilim ve sanatın bir karışımıdır. Bir perakende alanı "görsel anlam" kazandığında, müşterilerin dikkatini çekmeye ve onların mağazaya girme, ürün yelpazesini tanıma ve en önemlisi satın alma isteği uyandırmaya başlar! Görsel Mağazacılık'ın bir mağaza için yapabileceği şey budur.
Görsel mağazacılık uzmanları nelerden sorumludur?
- Perakende alanının organizasyonu. Bilgi ve tecrübelerini, detaylara verdikleri önem ve hayal güçlerini kullanarak ürünü “göze hoş” hale getiriyorlar ve ziyaretçilerin satın alma isteği uyandırıyorlar!
- Grafik Sanatları. Grafikler ve büyük posterler, ürün için ek bir duygusal arka plan oluşturur ve aynı zamanda gezinme ve bilgilendirme işlevini de yerine getirir.
- Malların sergilenmesi. Bir ürünü etkili bir şekilde sunmak için görsel mağazacılık uzmanı, bir perakendeci uzmanıyla (alıcı, kategori yöneticisi vb.) birlikte çalışır. Bu, perakende satış noktasının stratejisini ve hedef kitlesini anlamak için gereklidir.
- Aydınlatma. Doğru aydınlatma, bir ürünün alıcı tarafından görsel olarak algılanmasında büyük rol oynar. Aydınlatmanın seviyesini ve türünü ayarlamak da görsel pazarlamacının cephaneliğinin bir parçasıdır.
- Perakende mağaza ekipmanları. Bir tasarımcıyla işbirliği içinde olan görsel bir satıcı, belirli bir ürüne en iyi şekilde uyacak perakende ekipmanının seçilmesine veya geliştirilmesine yardımcı olur.
- Ticaret katının tasarımı. Yeni bir mağaza oluşturma veya mevcut bir mağazayı güncelleme sürecine her zaman görsel bir mağazacı dahil olur. Bu aşamada iç mimar ve mağaza açılış proje yöneticisi ile iş birliği yapılıyor. Hem perakendecinin hem de müşterilerin çıkarlarını odaklı tutar.
- Fiyat etiketleri ve POS malzemeleri. Bir görsel mağazacı, pazarlama mesajını satış katındaki müşterilere doğru ve doğru yerde iletmek için pazarlama departmanıyla yakın işbirliği içinde çalışır.
Satıcı- Rus kulağına çok gizemli ve sıradışı geliyor ve bazıları bu kadar anlaşılmaz bir isimle tamamen erteleniyor. Aslında, bir satıcının pozisyonu, şirketin ürünlerini tanıtmak ve tanıtılan markanın olumlu ismini korumakla ilgilenen bir şirket temsilcisinin pozisyonudur. İş deneyimi olmayan bir öğrenci veya yeni başlayan bir kişi, bir satıcı olabilir ve bir veya iki yıl içinde başarılı kariyer gelişimi için gerekli becerileri edinecektir. Bu, yeteneklerinizi gerçekleştirmenize ve profesyonel gelişim için yeni fırsatlar kazanmanıza olanak tanıyan yaratıcı bir iştir.
İş yerleri
Giyim, elektrikli el aletleri veya gıda olsun, toptan veya perakende satışla uğraşan herhangi bir şirkette bir satıcının uzmanlığı talep görmektedir.
Mesleğin tarihi
Ürün satışlarının planlanması ve tanıtımı, yani bir satıcının doğrudan işlevleri, ancak yaklaşık 20 yıl önce ayrı bir pozisyon haline geldi. O dönemde şirketler hayatta kalabilmek, pazarda yer edinmek, alıcıları teşvik etmek ve rakiplerin arasında kaybolmamak için yeni hamleler üretmeye çalışıyordu. Ürünü alıcı için daha görünür ve çekici kılan satıcının konumu bu şekilde ortaya çıktı.
Bir Satıcının Sorumlulukları
Bir tüccar ne yapar? Başlıca sorumlulukları:
- mağazalarda ve süpermarketlerde malların sergilenmesini izlemek;
- vitrinlerin ve ek ekipmanların düzenlenmesi için;
- mağazadaki tüm şirket ürün yelpazesinin kullanılabilirliğinin kontrolü.
Ayrıca mağazacının iş sorumlulukları arasında, ürünlere dikkat çekmeye yardımcı olan POS malzemelerinin (fiyat etiketleri, yalpalayıcılar, posterler vb.) yerleştirilmesi, malların şirketin kurumsal politikasına uygun şekilde düzenlenmesi ve raf alanı payının artırılması yer alabilir. mal. Satıcının doğrudan sorumluluğunda olanlara ek olarak, aşağıdaki gibi ek işlevleri de yerine getirebilir:
- sipariş vermek;
- perakende fiyatlarının düzenlenmesi;
- ambalajın satılabilir durumda tutulması;
- mağazadaki envanterin yenilenmesi.
Bir satıcı için gereksinimler
Faaliyet alanına bağlı olarak gereksinimler oluşur. Yeni gelen kişinin şirkette çalışırken öğreneceği varsayıldığından genellikle aday için özel bir gereklilik yoktur. Bir satıcının temel gereksinimleri şunlardır:
- 18 yaşından itibaren yaş.
- Kullanıcı düzeyinde PC bilgisi.
- Rusya Federasyonu vatandaşlığı (bazen işverenler Belarus vatandaşlığına izin verir).
- Gıda ürünleriyle çalışmanız gerekiyorsa sağlık sertifikasının kaydı.
- Büyük ve ağır eşyalarla çalışmak zorundaysanız, fiziksel efor sarf etme isteği.
Birkaç perakende satış noktasını ziyaret etmeyi planlıyorsanız, şirketler, bir satıcının sorumluluğu olarak araba kullanma becerisine sahip olmayı ve adayları kişisel ulaşımla aramayı gerektirir, çünkü günde 6-8 mağazayı ziyaret etmek ve orada halka açık yerlerde gerekli çalışmaları yapmak kesinlikle gerçekçi değildir. Ulaşım. Buna ek olarak, satıcı genellikle arabasıyla perakende satış noktalarına mal teslim ediyor.
Merchandiser özgeçmiş örneği
Nasıl tüccar olunur
Bazen işverenler yalnızca ekonomi üniversitelerinden mezun olanları davet etse de, bir öğrenci veya özel eğitimi olmayan bir kişi tüccar olarak iş bulabilir. Ancak çoğu şirket, yeni gelenleri işe almayı ve onlara kendi başlarına beceriler kazandırmayı, onlara "kendilerine uygun" şeyler öğretmeyi tercih eder, çünkü bir satıcının bilmesi gerekenlerin listesi, ürünün özelliklerine bağlı olarak her şirket için farklıdır.
Satıcı maaşı
Maaş bölgeye, istihdama (tam veya yarı zamanlı) ve şirkete bağlıdır. Ortalama maaş yaklaşık 30.000 ruble, ancak yarı zamanlı çalışma için bir satıcının maaşının 8.000-15.000 ruble olduğu da oluyor. Kural olarak böyle bir çalışan 2-3 şirkette çalışır. Ayrıca, bir satıcının maaşı, bir arabanın mevcudiyetine, eğitime ve ek becerilere bağlı olacaktır - bu durumda 35.000-70.000 ruble olabilir.
mağazacılık fonksiyonları
Sorumlu çalışanların görevleri görsel Mağazacılık, POS'ta satış noktası desteğini, pazarlama ve satış promosyonu faaliyetlerini içerir.
Yöneticiler kopyalar, bazen icat eder, geliştirirler ve mağazanın ve içindeki eşyaların görsel görünümünden sorumludurlar.
Mağaza satış departmanı uygular satış stratejileri, Malların pencerelerde ve satış katında görsel teşhirini oluşturmak ve sürdürmek. Bir satıcının çalışması mağazanın karlılığını artırmaya yardımcı olur. Malların hareketinden, ikmalinden ve bir dereceye kadar envanterinden sorumludur.
Perakende satıcıların amacı, satış noktasında hem satıcılara hem de nihai olarak üreticinin gelirini en üst düzeye çıkarmasına ve satış hacmini artırmasına yardımcı olmaktır.
Büyüme, hem tasarım çözümlerinin uygulanması hem de eğitim yoluyla sağlanır, yönetici eğitimi ve mağaza çalışanları Ürün Tanıtımı konulu bir toplantı gerçekleştirdi.
Perakende satışlarda bir satıcı yalnızca satıştan sorumlu değildir. görüntülemek, ama aynı zamanda perakende satış noktalarıyla iyi iş ilişkileri sürdürmek için de.
Bir satıcının ana sorumlulukları:
Görev kapsamı ve sorumluluk derecesi perakende işletmesinin büyüklüğüne ve cirosuna bağlı olarak değişebileceği gibi, satıcı işlevselliği. Genel olarak, bu uzmanın temel sorumlulukları, malların görsel teşhiri, envanter yönetimi ve satıcı için mağazacılık konusunda kısa süreli iş eğitimi ile ilgilidir.
- Malların teşhiri
Satıcı bazen kendi görsel düzenlerini bile geliştirebilir veya daha sıklıkla üreticinin pazarlamacılarının tasarım fikirlerini somutlaştırabilir. Her durumda, tüketicilerin ilgisini çekecek ve satın alma faaliyetlerini teşvik edecek ilgi çekici bir ürün sunumunun yaratılmasından ve sürdürülmesinden sorumludur. Satıcı, markanın bir tür "bekçisidir" ve şirketin imajının ve tarzının tüketiciler tarafından her zaman tanınmasını sağlar. Malların görsel sunumunda değişiklik yaparken, malları SKU'ya ve bazen raflara ve perakende ekipmanlarına göre doğru şekilde düzenlemesi gerekir. Satıcının ayrıca POS malzemelerini değiştirmesi, montaj cihazlarının, yazıların, aydınlatmanın ve satış için kullanılan perakende ekipmanlarının temizliğini ve işlevselliğini sürdürmesi gerekmektedir.
- Envanter yönetimi
Satıcı, doğrudan malların teşhiriyle çalışmanın yanı sıra envanter yönetiminden de sorumlu olabilir. Mağazacılık görevlerini yerine getirirken, depoda envanter depolamak, satış noktasında envanter yapmak, depoda malların taşınmasına yardımcı olmak, fiyat etiketleri eklemek ve değiştirmekle ilgilenmektedir. Fiyatların düşürülmesine yönelik kampanyalar yürütür ve olası stok kaybı riski ve bu konuda ne gibi önlemler alınması gerektiği konusunda (idareyi) bilgilendirir.
Satıcı ayrıca malların teslimatına ve teslim alınmasına katılabilir ve ürünlerin standa konulmadan önce pazarlanabilir durumda olup olmadığını kontrol edebilir.
- Bir satıcı için gerekli beceriler(işlevsellik açısından)
Satıcıların mükemmel organizasyon becerilerine sahip olmasının yanı sıra planlama, proje yönetimi ve zaman yönetimi. Ayrıca mükemmel kişilerarası beceriler sergilemeli, yaratıcı bir çizgiye sahip olmalı ve sorunları etkili bir şekilde çözebilmelidirler. Perakende mağazaları, satıcılara belirli sistem ve programlar hakkında eğitim vermeye hazırdır.
- Fiziksel bilgi
Mağazacı, ürün teşhirlerinin oluşturulması ve değiştirilmesinden sorumlu olduğundan, 13,5 ile 22,5 kg arasındaki ürün ve ekipmanları itebilmeli, kaldırabilmeli ve taşıyabilmelidir. Bu pozisyon fiziksel olarak zorludur ve bireyin günde sekiz saat veya daha fazla süre ayakta durması ve yürümesi beklenir.
- Ek gereksinimler
Malların teşhir edilmesi işi genellikle satış alanındaki stantlara yaklaşmayı ve müşterilere hizmet vermeyi en az engellediği zamanlarda gerçekleştirilir. Bu nedenle, malların teşhirinde görev alan çalışanların, hafta sonları ve tatil günlerinin yanı sıra sabah erken ve akşam geç saatlerde çalışmaya hazırlıklı olmaları gerekir.
- Önceki iş deneyimi
Çoğu perakende satış noktası, bir satıcının ya perakende deneyimine sahip olmasını ya da görsel mağazacılık konusunda resmi eğitim almasını gerektirir. Ayrıca çoğu işveren benzer işlerdeki deneyimleri yansıtan bir özgeçmiş görmek isteyecektir.
İş başında eğitim veya deneyimi tamamladıysanız, pazarlama ilkeleri ve perakende mağazacılığın temelleri hakkında bilgi sahibi olduğunuzu göstererek küçük bir mağazacılık pozisyonu elde edebilirsiniz. Büyük bir mağazada satıcı olarak çalışmak için yönetim deneyimine bile ihtiyacınız olabilir.
- Satıcı nitelikleri
Küçük perakende şirketlerinde, satış uzmanı çoğunlukla bağımsız çalışır, bu nedenle hedef odaklı olmalı ve yönetimin sık sık denetimi olmadan son teslim tarihlerini karşılayabilmelidir. Büyük mağazalarda tam bir satış departmanı bulunabilir ve yönetici eğitimi, burada birçok firmanın mağazacılık stratejilerini uygulamanız gerekecek. Bu durumda hem yazılı hem sözlü talimatların ve planogramların dikkatle takip edilmesi önemlidir. Merchandiser'ın etkili iletişim becerilerine sahip olması, yüksek düzeyde profesyonellik sergilemesi ve tutarlı mükemmel müşteri hizmetleri yoluyla bir rol model olması bekleniyor.
- Eğitim
Mağaza görevlisi olarak çalışabilmek için lise diplomasına sahip olmak gerekmektedir.
Kariyerinizde ilerlemek için muhtemelen ek eğitim almanız gerekecektir. iş eğitimi, sıra kurumsal eğitimler Gelecekte her iki uzmanlık alanında da mağazacılık veya pazarlama alanında uzmanlaşmak.
Onunla Rabota.ru web sitesinin dahili postası aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz). Ticaret sektöründe çalışmayı hayal ediyor, ancak henüz ne olmak istediğine karar vermedi: bir satıcı mı yoksa satış temsilcisi mi? Üstelik başvuru sahibinin bu iki uzmanlığın nasıl farklılaştığına dair çok az fikri var. Rabota.ru danışmanları bu mesleklerin nasıl farklılaştığını açıklıyor ve özgeçmişinizdeki eksikliklerin giderilmesine yardımcı oluyor.
Orijinal özgeçmiş
| Emma | Doğum yılı: 1985 Moskova şehri |
| Gelecekteki çalışmalar için dilekler | İş unvanı: Satıcı, satış temsilcisi Sektör: Perakende Çalışma programı: tam zamanlı |
| deneyim | 1-3 yıl Nikfa LLC, Nisan 2005'ten günümüze Ares LLC, Eylül 2003'ten Şubat 2005'e kadar |
| Eğitim | Temel - ikincil özel MPEC, Moskova, 2002'den 2006'ya Uzmanlık Alanı: Emtia Bilimi |
| Profesyonel yetenekler | Müzakere etme, sözleşme yapma, satış teknikleri bilgisi. İnsanlarla iletişim kurabilme, karar verebilme yeteneği. Kendine güvenen bilgisayar kullanıcısı. |
|
Yabancı Diller |
İngilizce: başlangıç |
| Ek Bilgiler | Yönetici, sorumlu. Ticarette gelişmek istiyorum. |
Uzman görüşü
Emma kariyerini ticaret sektöründe geliştirmeyi planlıyor. Kızın bu seçimi bilinçli yaptığı açıktır. Özel bir eğitim aldı - mağazacılık alanında diploma. Pozisyonlara başlamaktan korkmuyordum: Hem satıcı hem de satış temsilcisi olarak çalıştım. Üstelik bu pozisyonlarda oldukça uzun bir süre çalıştı - 2 yıl. Bu gerçek hemen işverenin dikkatini çeker - adayın ciddi bir kişi olduğu ve ticarette "neyin ne olduğunu" anladığı açıktır. Emma'nın özgeçmişi açıkça yapılandırılmıştır.
Emma aynı anda iki pozisyona başvuruyor; satıcı ve satış temsilcisi. Kızla yapılan bir telefon görüşmesinden bu uzmanlıklar arasındaki farkı pek anlamadığı ortaya çıktı. Bu anlaşılabilir bir durumdur: Rus iş dünyasına yönelik meslekler nispeten yenidir. Ancak, bir satıcının ve bir satış temsilcisinin tamamen farklı iki uzmanlık alanı olduğunu unutmamalısınız.
Meslekler arasında ayrım yapıyoruz
Satıcı, malların tezgahta bulunmasından, bunları mağazanın raflarına ve vitrinlerine yerleştirmesinden sorumlu olan bir çalışandır. Temel olarak “beş R'nin kurallarını” (doğru ürünü, doğru yerde, doğru zamanda, doğru miktarda ve doğru fiyata) uygulamaya koyar.
Satış temsilcisi, malların tedarikçisi ile satıcısı arasında aracıdır. Şirket adına tedarik sözleşmeleri akdediyor, hatta imzalama hakkına da sahip. Bir satış temsilcisi için sürüş becerileri oldukça arzu edilir (ideal olarak kişisel bir arabaya sahip olmak), çünkü Moskova'daki trafik sıkışıklığı göz önüne alındığında toplu taşıma ile tüm "noktaları" dolaşmak kolay değildir.
Bir seçim yapmak
Emma'nın mesleğe karar vermesine yardımcı olmak için hangi mesleki becerilere sahip olduğunu bulmanız gerekir. Kız, "sözleşmeleri müzakere etme ve sonuçlandırma" konusunu "Mesleki beceriler" sütununa "işe yarayabileceği için" yerleştirdiğini itiraf etti. Aslında hiçbir zaman bu sorumluluklarla yüzleşmek zorunda kalmamıştı.
Emma'nın önceki iş yerlerinde vitrin dekorasyonu ve tanıtım faaliyetleri geliştirmeyle ilgilendiği ortaya çıktı. Üstelik kız, özgeçmişinde bunu belirtmemiş olmasına rağmen perakende satış alanını organize etme konusunda profesyonel literatür okudu. Bu nedenle, yukarıdakilerin tümünü dikkate alarak Emma'nın satıcı pozisyonuna odaklanmasını önerdik.
Değişiklikler yapıyoruz
Dolayısıyla işverenin, işiyle ilgilenen deneyimli bir satıcı olduğunu hemen anlaması için özgeçmişte değişiklikler yapalım:
- İki pozisyon yerine, "hedefi yakalayan" "ideal" bir özgeçmiş oluşturabileceğimiz birini belirtiyoruz.
- İş sorumluluklarını belirliyoruz.
- Tamamen mesleki becerilerin yerini alıyoruz - genel kelimeler, belirsiz ifadeler, kişisel nitelikler yok - yalnızca meslekteki bilgi ve beceriler.
- Çalışma yerini açıklığa kavuşturuyoruz - işveren belirtilen kısaltmanın ne anlama geldiğini tahmin etmemelidir.
- "Ek bilgileri" yeniden formüle edelim; bir satıcı için diğer kişisel nitelikler önemlidir.
Doğru özgeçmiş
| Emma | Doğum tarihi: 1985 Moskova şehri Kişiler: [e-posta korumalı] |
| Gelecekteki çalışmalar için dilekler | Pozisyon: tüccar Sektör: Perakende ticaret. Maaş (minimum): 18.000 ruble. Çalışma programı: tam zamanlı. |
| deneyim | 1-3 yıl Nikfa LLC, Nisan 2005'ten günümüze. Malların kabulü ve sergilenmesi. |
| Eğitim | Temel - ikincil uzmanlık. MPEC (Moskova Endüstri ve Ekonomi Koleji), 2002'den 2006'ya. Uzmanlık alanı: mağazacılık. |
|
Yabancı Diller |
İngilizce: başlangıç. |
| Profesyonel yetenekler |
|
| Ek Bilgiler | Sosyal, strese dayanıklı. |
| Sponsor: |
Uygun alanlara tam adınızı, doğum tarihinizi ve diğer kişisel bilgilerinizi girerek “İş Tecrübesi” bölümünü doldurunuz. Uygun alanlara pozisyonunuzu, işveren şirket hakkındaki bilgileri belirtin ve ana sorumluluklarınızı ve başarılarınızı kısaca listeleyin.
Bir satıcının sorumluluklarını bir özgeçmişte sayıları kullanarak mümkün olduğunca spesifik olarak tanımlamak daha iyidir.
Örneğin:
- rota sayfasına göre günde 3 perakende satış noktasını ziyaret etti;
- şirket standartlarına göre düzenlenmiş ürünler (makarna, tahıllar, baharatlar, peynirler) - her noktada 200'den fazla ürün;
- malların son kullanma tarihlerini, fiyat etiketlerinin kullanılabilirliğini ve alaka düzeyini kontrol etti;
- stok hacmini kontrol etti - günde 200'den fazla birim;
- promosyonların ilerleyişini izledi;
- promosyon malzemelerinin bulunabilirliğini ve uygunluğunu kontrol etti (her çıkışta 2 raf);
- her gün amirine fotoğraflı raporlar sundu.
“Anahtar Beceriler” bölümünü doldurarak profesyonelliğinizi ve mesleğe olan ilginizi vurgulama fırsatını kullanın. Özgeçmişinizde, bir satıcının faaliyetlerinin temelini oluşturan becerileri adlandırın. Örneğin:
- perakende gıda zincirinde deneyim - 2 yıl;
- mağazacılık ilkeleri, gıda ve gıda dışı ürünlerin teşhirinin temelleri ve özellikleri hakkında bilgi;
- ekonomik analiz becerileri;
- satış programları bilgisi: “Spaceman” veya “Space Planning”, “Autocad”;
- İyi iletişim becerileri, hem bağımsız olarak hem de takım halinde etkin bir şekilde çalışabilme becerisi.
Başarılarınızı mümkün olduğunca spesifik bir dil kullanarak, tercihen sayıları kullanarak açıklayın. “Pazarlama araştırması sonuçlarına göre Mega Mall alışveriş merkezinde tasarladığım stantlar şehrin en çok ziyaret edilen (günde 300'den fazla kişi) firma stantları olarak kabul edildi”; “Şirketin iç yarışmasında en iyi stand için finalist oldum.”
Ek Bilgiler alanına istenilen pozisyonla ilgili diğer tüm bilgiler girilmelidir. Kişisel nitelikleriniz işinizde size yardımcı oluyorsa bir örnek verin: "Sonuca odaklanmam ve yüksek verim, yoğun bir günün sonunda bile verimli çalışmamı sağlıyor." Bir satıcının başka hangi kişilik özellikleri işverenler için önemlidir? Bunlar dakiklik, doğruluk, dikkatlilik, etkinlik, yaratıcılık, özveri, nezaket, bağımsızlık ve çalışkanlıktır. Bu niteliklerden herhangi birine sahipseniz, bunları özgeçmişinize eklemek mantıklı olacaktır.
Fransızca "özgeçmiş" kelimesinin asıl anlamı "özün özeti"dir. Tüm bilgiler güvenilir olmalıdır: aldatma yok! Aynı zamanda iyi bir özgeçmiş ayrıntılarla aşırı yüklenmez ve okunması fazla zaman almaz.
Satış alanınızda tasarladığınız vitrin veya rafların fotoğrafları varsa, en temsili olanları seçip bir portföy oluşturup özgeçmişinize eklemenizi öneririz.