Какие результаты можно достичь на работе. Профессиональные достижения: примеры в резюме

Составителей резюме можно условно разделить на две категории: те, кто врет и не краснеет, и те, кто не врет и краснеет.

Если опираться на статистику, то лишь 38 процентов соискателей приписывают себе несуществующие заслуги. Остальные 62 процента или красиво преподносят свои успехи, или боятся лишний раз указывать профессиональные достижения, примеры которых мы сегодня рассмотрим, чтобы у вас не возникало чувства стеснения или азарта.

Давайте сначала рассмотрим, что такое резюме.

Резюме

Данный документ оказывает помощь при поиске вакансий и устройстве на работу. В нем указывают кратко биографические данные, образование и описывают трудовая деятельность.

Резюме - это правдивая реклама самого себя, его прочитывают за 1-2 минуты. Так как кандидатов на одну вакансию может быть больше, чем на бюджетное место в институте, то специалисту по кадрам приходится просматривать тонны похожей информации. В этом случае срабатывает человеческий фактор, и яркая информация бросится в глаза даже опытному рекрутеру.

Основные пункты резюме

Обязательно указывается фамилия, имя и отчество, дата рождения, адрес, семейное положение, телефон и электронная почта.

Следующий этап - перечень всех образовательных учреждений, в которых вам приходилось учиться, особое внимание уделяется высшим учебным заведениям.

Дополнить предыдущий пункт можно пройденными курсами, тренингами или вебинарами. Указывать нужно те, которые непосредственно касаются будущей должности.

Опыт работы. Если вы начали вести трудовую деятельность в 11 лет, продавая абрикосы на базаре, это похвально, но в резюме такой факт вписывать не стоит. Самыми важными являются ваши последние три места работы.

В дополнительной информации можно повествовать о своих полезных навыках: знание компьютерных программ, владение иностранными языками и т. д.

В "личных качествах" соискатели часто пишут: коммуникабельность, целеустремленность. Это прекрасно, но данные достоинства так часто встречаются в резюме, что работодатели их просто упускают и считают отсутствием креативности. Умение быстро обучаться, расставлять приоритеты в работе, вводить рационализаторские предложения. Такой работник - мечта любого руководителя.

Примерами профессиональных достижений в резюме можно назвать должностные обязанности, которые были выполнены, доведены до конца и спровоцировали положительный сдвиг в организации или принести кому-нибудь пользу. Например, в ваши обязанности входит поиск новых кандидатов и проведение интервью, тогда укажите, что за последний год штат был пополнен 50 сотрудниками, проведено 100 интервью.

Что считать профессиональными достижениями?

Вопрос не легкий, и ответ на него у каждого будет разным. Ведь кому-то один вид деятельности дается с трудом, а второй - легко. Важно профессиональные достижения не спутать с личностными.

Если вы работали в социальной службе и вам удалось много семей уберечь от такой неприятной процедуры, как лишение родительских прав, это будет являться профессиональным достижением. Вам это могло не составить особого труда, ведь вы альтруист по натуре, а вот овладение компьютерной программой Excel стало настоящим испытанием, но вы справились. Чувствуете разницу?

Вашим личным предметом для гордости стал второй пункт, а вот работодатель оценит именно первый.

Не разрушить, не дать опуститься и предотвратить - иногда большее достижение, чем продвинуть, увеличить и достигнуть.

Что не считать достижениями?

Ниже могут прозвучать весьма глупые фразы, но и такое встречается:

"удалось достигнуть личностного успеха в профессиональной деятельности";
"за время моего пребывания на должности секретаря поток клиентов резко увеличился";
"удалось не понизить товарооборот компании";
"достигла коммуникативных умений в ходе работы" и т. д.

Первая фраза. Что такое личностный успех? Это результат личностного роста. Весьма похвальное явление, но на слово вам никто не поверит. В данном случае это приравнивается к высказыванию "Я стала намного лучше".

Вторая фраза подобная. Вряд ли поток клиентов будет зависеть от секретаря, если конечно вы не Афродита. Эту фразу можно переформулировать: "Я очень красивая и обаятельная". Это прекрасно, но нужно блистать и профессиональными навыками. А вот если дополнить ее следующими словами: "...количество клиентов увеличилось вдвое за год", то она будет иметь право на жизнь.

Третья фраза может быть примером главного профессионального достижения в жизни в том случае, если вы кризис-менеджер. Если человеку удалось из успешной развивающейся фирмы сделать просто стабильную, не стоит об этом говорить.

Четвертый случай - это ваши личные достижения. Вероятно, что у этой девушки были проблемы с общением. Ей удалось поработать над собой и добиться успеха, об этом не стоит кричать. Работодатель может расценить данное достижение как недалекость.

Зачем указывать свои достижения?

Любая компания заинтересована в сотрудниках, которые будут вести ее к процветанию, а не просто исполнять свои обязанности на среднем уровне, поэтому ваши успехи на предыдущих местах работы продемонстрируют вашу перспективность.
Лучше не укажите пару-тройку личностных качеств в резюме, а подтвердите их фактами в "профессиональных достижениях". Целеустремленность должна быть продемонстрирована на деле.
Плох тот солдат, который не мечтает стать генералом. "Плохие солдаты" вряд ли заинтересуют успешную перспективную компанию.
Можно не указывать свои успехи в резюме, только тогда не удивляйтесь, если вас даже не позовут на собеседование.
Вы должны описать себя как идеальную "жертву" хедхантера, тогда на вас "клюнет" хорошая компания с высокой системой мотивации.

Примеры профессиональных достижений бухгалтера

Сокращение штата экономистов вдвое как следствие введения автоматизации расчетов.
10 успешно пройденных проверок по налогам.
Обновление программного обеспечения предприятия.
Успешно пройдено 5 проверок по страховым взносам в Пенсионный фонд.
Наличие диплома о профессиональной переподготовке.
12 пройденных проверок по соблюдению законодательства о труде.
Было опубликовано три статьи в газете "Все о бухгалтерском учете".
9 успешных прохождений внешнего аудита.
Имеется аттестат профессионального бухгалтера, аттестована по квалификации "Главный бухгалтер".
Была руководителем-наставником пятерых студентов-практикантов.

Профессиональные достижения учителя

Почетная грамота Управления образования за добросовестный педагогический труд.
Благодарность Администрации Ивановского района за качественную подготовку победителей и призеров районной конференции научно-исследовательских работ.
Благодарственное письмо Администрации Петровского муниципального образования за подготовку призера районной краеведческой конференции "Мой край прекрасен".
Проведено 15 открытых уроков.
Участие в 5 областных и 7 районных конференциях.
Организация кружка "Умелый музыкант".
Организовано 8 семинаров для учителей города.
Проведено 5 вебинаров в качестве обмена опытом учителей географии.

Профессиональные достижения врача

. Было проведено 250 успешных операций.

Удалось добиться приобретения нового медицинского оборудования: 3 фетальных мониторов и доплера.

Имею сертификат учебного курса по программе "Медицинский массаж".

Успешно пройдено 10 инвентаризаций медицинского имущества.

Прошел курс обучения навыкам оказания первой помощи в объеме 6 часов, имею свидетельство.

Принимал участие в международной научно-практической конференции.

Имею почетную грамоту мэра города за организацию и оказание высококвалифицированной медицинской помощи населению в период эпидемии.

Профессиональные достижения программиста

Удалось сэкономить 20 % средств для приобретения новой техники за счет оптимизации программного обеспечения.

Разработал веб-сайт организации.

Разработал программу, которая облегчила процесс перевода архивных документов в цифровой формат и сэкономила 10 % средств.

Сократил число аварийных сбоев в 4 раза за счет налаживания функционирования сервера.

Примеры других профессиональных достижений

Подготовил необходимую документацию для участия в тендере, который выиграла наша организация.

Проводил переговоры, вследствие чего количество новых клиентов возросло на 120 %.

В 2014 году по социальному опросу входила в десятку лучших кассиров банка.

Награжден почетной грамотой "Лучший продавец сети магазинов" 2015 года.

Вошел в тройку лидеров по итогам Международного конкурса по парикмахерскому искусству.

Какие формулировки не привлекут рекрутера?

Мы рассмотрели примеры достижений в профессиональной деятельности, которые можно указать в резюме. Ниже представлены фразы, которые не стоит писать.

Повысил эффективность работы отдела.
На предыдущих местах работы качественно и вовремя выполнял свою работу.
Спустя год работы был одним из претендентов на должность руководителя отдела.
За 3 года службы не получил ни одного замечания.
Регулировал личностные конфликты с начальником.

Подрезюмируем!

1. Лучше не указывать в профессиональных достижениях выполнение своих прямых обязанностей.

2. Любые положительные показатели лучше подсчитать. Достижения должны подкрепляться цифрами.

3. Не указывайте успехи, которые никаким образом не касаются обязанностей желаемой должности.

4. Если ваша профессия не подразумевает достижений, которые можно подсчитать, умолчите о них. Если умеете красиво излагать мысли, то идите от обратного: "За время работы не происходило никаких внештатных ситуаций".

5. Не путайте личностные достижения с профессиональными. Если есть необходимость, укажите их отдельно.

6. Не допускайте юмора, сарказма или иронии. "Я такой классный" в официальном документе не допустимо.

7. Не раскрывайте суть своих профессиональных достижений на фоне провалов и неудач других сотрудников. Не сравнивайте себя со своими бывшими коллегами.

Часто при заполнении резюме вас просят указать ваши основные профессиональные достижения. Не все соискатели знают, что это такое и как заполнять это поле. Наши подсказки – вам в помощь.

Итак, профессиональные достижения – это те вершины, которых вы достигли на предыдущей работе или в студенческие годы. Это может быть:

– умение работать в команде;
– высокая скорость печати на клавиатуре «вслепую»;
– успешно оконченный проект, например, отснятый документальный фильм;
– ведение широкой научной деятельности, руководство старт-апом;
– ведение профсоюзной деятельности;
– виртуозное владение фоторедактором;
– умение разбирать и собирать компьютера «на коленке» и так далее.

Список достижений лучше подкрепить соответствующими грамотами и сертификатами. Так к ним будет больше доверия, а потенциальный работодатель увидит, что ваши достижения – востребованы, и ваша цена как специалиста повысится.

При обозначении ваших основных профессиональных достижений следует руководствовать рядом простых правил:

– Подумайте, насколько актуально для отрасли, где вы планируете работать, то или иное достижение. Например, если вы умеете не глядя устанавливать Windows, а устраиваете поваром, это сомнительное в глазах работодателя достижение.

– Ваш стаж работы – это тоже аргумент. Обязательно указывайте, где и сколько лет вы проработали в вашем резюме. И не просто обозначьте профессию, а конкретно распишите, чем вы занимались. Если вы были библиотекарем – это не означает, что вы только раздавали книги. Может быть, вы сидели в архиве и умеете заполнять каталоги? Кому-то может понадобиться специалист в этом деле.

– Не придумывайте несуществующих достижений. Обязательно проверят, и будет очень неприятно. Тем более, если вы напишите, что владеете английским в совершенстве, вас могут взять на переговоры с иностранным партнером. А вы на английском – со словарем и то неуверенно.

– Не мешает навести справки и узнать, какие специалисты нужны в фирме и каким людям отдает предпочтение ваш непосредственный начальник, который и будет читать резюме. Кто-то любит обучаемых креативных людей, а кому-то нужны понятливые исполнители.

– Не указывайте в резюме общими фразами ваши персональные качества. Не стоит писать: «коммуникабелен». Мы все коммуникабельны – все говорить умеем. А вот если вы напишите: «есть опыт осуществления переговоров с потенциальными партнерами» – это другое дело.

– Не указывайте не имеющее отношению к делу. Не стоит указывать как ваше основное профессиональное достижение, что вы разводите аквариумных рыбок и что вы – вегетарианец. Если, конечно, вы не устраиваетесь продавцом в зоомагазин.

Ваши основные профессиональные достижения – это ваша стоимость на рынке труда. Чем большими талантами вы обладаете, тем больше ваша стоимость. Задача вашего резюме – привлечь внимание рекрутера к вашей персоне. Вы должны дать понять ему, что из себя представляете, какую пользу можете принести организации, и что она выиграет, если вы станете его лояльным сотрудником.

Указывайте без стеснения основные профессиональные достижения – это ваша первая ступенька на новой карьерной лестнице.

Скачать данный материал:

(Пока оценок нету)

Люди реализуются в разных сферах жизни: семья, друзья, образование, а также работа. Профессиональная сфера деятельности не менее важна, чем другие. Реализуясь как специалист своего дела, получая признание своих навыков, опыта, знаний, человек растет и самосовершенствуется. Еще одним бесспорным плюсом в наличии профессиональных достижений является повышение заработной платы, урегулирование трудового распорядка, улучшение качества жизни. В этой статье рассматривается, как ставить цели в профессиональных областях и достигать их, зачем это необходимо, как описать свои результаты в резюме. Также отдельно будет рассмотрен вопрос о профессиональных достижениях педагога, представлены их виды и описание.

Определение понятия

Что значит "достижения в профессиональной сфере"? В каждой работе есть моменты, которые можно назвать достижениями. Для каждого специалиста этот список индивидуален, каждый работодатель обращает внимание на моменты, которые важны именно в его компании. Профессиональное достижение - это успешно разрешенная ситуация, выполнение определенных задач, полезный опыт в разрешении сложных конфликтов и обстоятельств. В некоторых областях это получение определенного звания, степени, уровня образования, категории специалиста. В других - объединение людей, лидерство среди определенных групп лиц, исчерпание социальных конфликтов. В третьих - высокие уровни продаж, осуществленные сделки, выигранные тендеры. Профессиональные достижения - очень широкое понятие, которое зависит от области деятельности, специфики работы, отношения работодателей и актуальности навыка в современном рабочем процессе.

Смысл трудовой деятельности для человека

Работа должна приносить доход. Это ее основной смысл, которым многие работники довольствуются. Но помимо денежного результата, труд должен приносить удовольствие, моральное удовлетворение, реализацию качеств человека. Так что профессиональные достижения - также один из смыслов трудовой деятельности. Они позволяют человеку не только более благополучно устроить свою жизнь и карьеру, но и реализовать себя в психологическом и эмоциональном плане, вызвать ряд положительных эмоций, стабилизировать нервное напряжение, увеличить уверенность в себе.

Постановка цели и ее достижение

Высокие профессиональные достижения и результаты редко являются продуктом удачи и стечения обстоятельств. Такие ситуации бывают, но на практике эти пункты характеристики работник получает, если прикладывает определенные усилия. Для того чтобы чего-то достичь, необходимо действовать. На первоначальном этапе необходимо определить, какое достижение действительно важно в конкретной области и профессии, чем оно может улучшить положение работника в обществе и в карьерном росте. На втором этапе необходимо поставить себе цель, разбить ее по шагам и планомерно двигаться в заданном направлении. Немаловажно определить временные интервалы, доступные ресурсы и способы ускорения достижения цели. Правильно разработанный план поможет добиться намеченных целей гораздо быстрее и с большей вероятностью.

Нужно ли указывать все свои заслуги

Профессиональные достижения в резюме - одна из ключевых характеристик кандидата. Если человек стремится занять лучшую вакансию с достойной оплатой труда и хорошими условиями, свои достижения указать просто необходимо. Соответствующие профилю компании достижения позволят отсеять большую часть конкурентов на рабочее место, согласовать желаемый размер оплаты труда и заручиться уважением коллег и начальства.

Естественно, не все вакансии требуют от кандидатов определенных корпоративных успехов. Так, сложно представить резюме грузчика, уборщицы, сантехника и других рабочих специальностей с перечнем профессиональных достижений. Этот пункт в резюме необходим трудящимся в социальных или интеллектуальных сферах.

Как проходит отбор кандидатов

Перед тем как выбрать сотрудника на определенную вакансию, организации рассматривают несколько вариантов. В зависимости от характеристик вакансии и самого работодателя количество откликнувшихся соискателей может составлять от нескольких человек до сотен. В больших компаниях рассмотрение резюме является обязанностью целого отдела профессионалов, суть работы которых заключается в выявлении наилучших кадров среди огромного потока поступающих кандидатов. Эти люди очень хорошо разбираются в профессиях, требованиях к претендентам, могут прекрасно отличать ложь от правды, выявлять психологический портрет, проводить различного рода тестирования и на основании полученных результатов составлять целостный образ претендента. От опытного HR-менеджера сложно скрыть негативные истории из профессионального прошлого, абсолютное незнание предмета вакансии и другие критерии несоответствия должности. Ко всему прочему в распоряжении кадровой службы имеются различные сервисы, в которых предыдущие работодатели оставляют по своим сотрудникам комментарии и отзывы. Зачастую если профессиональные достижения человека в резюме заинтересовали кадрового работника, то к моменту живой встречи на собеседовании он уже собрал достаточно много информации о нем.

Как правильно себя описать

Исходя из информации в предыдущем блоке статьи, можно сделать вывод, что следует придерживаться определенных правил составления резюме, описания примеров профессиональных достижений, перечисления своих качеств, навыков, знаний и умений. Выполнение этих инструкций значительно увеличивает шансы понравиться работодателю и получить желаемое рабочее место.

Итак, у резюме должна прослеживаться структура. Это необходимо для удобства чтения, выделения важнейших аспектов для работодателя, увеличения возможности, что менеджер по подбору персонала заметит что-то значительное именно в вашем отклике. При огромном количестве поступающей корреспонденции очень сложно фокусироваться на монолитном тексте, вчитываться и искать определенную информацию в массиве совершенно бесполезного текста.

Резюме должно отвечать на конкретно поставленные вопросы. Работодатель должен увидеть из него, что именно этот человек обладает достаточным пониманием профессиональной сферы, на должность в которой претендует.

Для некоторых компаний необходимо составлять отдельное резюме. Так, для многих крупных холдингов важно, чтобы человек изучил историю развития, специфику работы, особенности корпоративной этики их организации. В резюме необходимо показать свою осведомленность о фирме. Неотъемлемой частью качественно составленного резюме является сопроводительное письмо. Некоторые работодатели и вовсе не рассматривают кандидатов, которые не написали хоть пару слов в довесок к резюме.

Преувеличение и откровенная ложь

Не стоит приписывать себе наивысшие профессиональные достижения, если на самом деле вы к ним не имеете отношения. Во-первых, не все люди могут профессионально лгать и приукрашивать действительность так, чтобы это не было заметно окружающим. Опытный кадровый служащий обязательно почувствует, что что-то не так в изложенной вами информации. Во-вторых, если в вашей профессиональной истории были действительно негативные моменты, скорее всего, HR-специалист о них уже в курсе из черных списков работодателей. В-третьих, обман, касающийся умений и профессиональных достижений, раскроется в первую же неделю работы. Начинать "новую жизненную страницу", а именно такой зачастую и является новая работа, не стоит с порочащих репутацию действий.

Преуменьшение своих достижений

Многие люди закомплексованы, испытывают неуверенность в себе и своих силах, сами не представляют своих возможностей и талантов. Да даже обычное стеснение присуще каждому второму человеку. А если человека преследует череда неудач, долгий и мучительный поиск работы, он может и вовсе отчаяться и разувериться в своих способностях. На деле такая позиция не приносит ничего хорошего. Даже в самых сложных ситуациях будьте уверены в себе, подробно рассказывайте о существенных достижениях в профессиональной деятельности, не скрывайте своих достоинств. Если вы не расскажете о них, вашу должность получит кто-то другой, кто сможет перебороть страх и стеснение. Ведь как работодатель узнает о ваших преимуществах как кандидата, если вы сами предпочли их скрыть от общественности?

Размытость и конкретика

Резюме - это документ. Пусть у него нет установленной формы, он не предъявляется в государственных инстанциях и не проверяется на фальсификацию. Резюме - это документ, который является пропуском на новую работу. А значит, и заполнен он должен быть качественно, точно и по правилам, пусть и негласным. Многие специалисты, которые еще не обзавелись богатым портфолио и опытом, стараются втиснуть в резюме как можно больше слов, используя размытые формулировки, сложные предложения и длинные списки ничего не значащих перечислений и объяснений. Как в дипломной работе, так и в резюме: чем меньше "воды", тем лучше. Пишите конкретные фразы, формулируйте предложения, в которых согласуются краткость и информативность.

Достижения в педагогике

Преподаватель, учитель, воспитатель, профессор, лектор - все эти профессии объединены общим понятием "педагог". Это сама по себе очень важная работа, требующая полной отдачи, долгих лет обучения, определенного набора личных качеств и даже ведения особенного образа жизни. При этом чем выше статус учебного заведения, в котором объявлена вакансия, тем выше требования к кандидатам. При отборе профессиональные достижения учителя могут играть ключевую роль. К тому же сама по себе низкая заработная плата педагогов в сфере государственного образования может значительно увеличиться при получении определенных степеней, рангов, званий, побед в конкурсах и прохождении аттестаций.

Примеры достижений педагогов

Что же написать в резюме, какие достижения профессиональных целей могут быть у педагога? С учетом всех вышеперечисленных правил описания можно привести следующие примеры:

Получение звания "Учитель года", победы в конкурсах, связанных с профессионализмом, получение аттестации, повышение квалификации.
Успешно написанная и защищенная докторская диссертация или любая другая научная работа в области преподавания.
Организация мероприятий для учащихся с высоким процентом явки.
Привлечение сторонних лиц к процессу обучения, оказавших важное влияние на подопечных (научные работники, знаменитости, широко известные лица).
Успешное привлечение и мотивация учащихся на волонтерскую деятельность, помощь нуждающимся слоям населения, улучшение общественной жизни и окружающей среды.
Плодотворное участие в жизни детей с плохими жизненными и социальными условиями, помощь в адаптации.
Создание и ведение кружков, секций, групп по интересам.

Педагог - это человек, который участвует в формировании не только уровня образования у своих учащихся, знаний о конкретном предмете, но и в прорисовке картины мира, установлении психического здоровья и уравновешенности. Все эти пункты могут повысить ценность кадра для учебного заведения.

Любому сотруднику известна ситуация, когда необходимо предоставить информацию о своих профессиональных результатах деятельности, например, ежегодная аттестация. Как это сделать наилучшим образом? Пробуем адаптировать под эту задачу коучинговый инструмент «Колесо жизненного баланса».

В моей практике консультаций за последние два года наиболее часто возникал вопрос: «Как сформулировать свои профессиональные достижения?»

Когда такая потребность возникает?

В ситуации поиска работы для составления резюме, для собеседования с потенциальным работодателем.
Внутри компании, когда происходит переход с одной карьерной ступени на другую.
В период подготовки к ежегодной / ежеквартальной аттестации.
и т. д.

А действительно, как лучше это сделать? Я задумалась и начала пробовать различные варианты.

Практическое применение всех вариаций на тему «как лучше», отметало один способ за другим. В итоге свою жизнеспособность показал вариант с использованием любимого коучингового инструмента «Колесо баланса». Я уверена, что аудитория сообщества с ним знакома, поэтому описывать его не буду, да и в интернете можно прочитать об этом колесе много полезной информации. Давайте, срезу перейдем к практике.

Итак, берем лист бумаги, ручку и рисуем круг. Делим его на 6–10 равных частей (или на столько частей, насколько захотите). Подписываем каждую область круга, например, как в моем рисунке. Это сферы деятельности, в которых могут находиться ваши достижения.

Далее формулируем, что обозначает каждая область вашего круга. Почему это важно? Дело в том, что с одной стороны, все определения можно найти в любом учебнике или Википедии. С другой стороны, в каждой компании могут быть свои индивидуальные особенности. А также ваши профессиональные навыки могут быть только вашими.

Допустим, если вы работаете внутри компании и готовитесь к аттестации, то область «Работа с клиентами» - может иметь следующее определение согласно той информации, которую компания вкладывает в это понятие - доступно объяснять по телефону особенности работы с услугой, предоставляемой компанией, проявлять выдержку в разговоре с конфликтным клиентом.

А в другой компании «Работа с клиентами» - это формирование полного пакета документов по сделке, занесение информации в CRM, своевременное предоставление клиентам изменений по сделке, ведение переписки посредством электронного документооборота.

В случае, если вы составляете себе резюме, то может быть такой вариант - «Работа с клиентами» - это мои уникальные возможности понимать потребности клиента, сочетать работу по скриптам с «живым» разговором, выстраивание с ним долгосрочных отношений.

Аналогичный алгоритм работы будет и с другими названиями областей круга. В качестве примера еще пара определений из работ моих клиентов:

«Лидерство» - сложные ситуации, в которых я взял(а) ответственность на себя за принятое решение при работе над проектом, довел(а) работу до результата.
«Коммуникативность» - мои навыки по ведению переговоров со сложными людьми, с коллегами разных должностей, с руководителями разных уровней власти и т. д.

Теперь, пишем сколько и какие у вас есть достижения в каждой профессиональной области.

Например, «Результативность» - ваши эффективные действия, которые привели к запланированному результату.

Пример: «Предложила проанализировать показатель ROI, чтобы получить данные об эффективности вложенных средств в обучение менеджеров по продажам. Результаты данных показали прямую зависимость увеличения объема продаж с новыми полученными навыками на обучении».

«Экономия» - в результате, какой вашей работы компания сэкономила бюджет и получила финансовую выгоду.

Пример: «Нашел новых поставщиков таких-то услуг или оборудования, с более низкими ценами, но без потери качества продукта, заключил договор, и компания сэкономила 30% своего обычного бюджета на данные расходы».

«Прибыль» - коллектив отдела в результате ваших нововведений увеличил объем продаж по сравнению с предыдущими месяцами.

Пример: «Проанализировал систему мотивации менеджеров по продажам за последние 3 года, утвердил новую систему мотивации у генерального директора, внедрил ее и в результате объем выручки был увеличен на 40% в первом месяце после внедрения нововведений, далее на 30% ежемесячно».

Принцип, я думаю, понятен. Здесь важно вначале сформулировать, а что понимается вами как «работа с клиентами», «лидерство», «инновации» и т. д., т. е. расшифровать каждую область круга. А потом прописать свои конкретные достижения.

Перед вами два листа бумаги:

Первый лист - рисунок с кругом достижений.
Второй лист - список ваших достижений в каждой области.

Берем первый лист с кругом, и каждую область круга делим на 10 равных частей. У нас получилась шкала от 0 до 10.

0 - в центре круга.
10 - на внешней линии круга.

Смотрим на второй лист - свой список достижений. Считаем свои достижения в каждой области и отмечаем точку, равную количеству достижений конкретной области. Заполните таким образом круг ваших достижений. Посмотрите на этот внушительный список, это ваши результаты сегодняшнего дня, вам есть чем гордиться!

Полученные данные можно использовать в соответствии с ситуацией - для резюме, для аттестации, для собеседования и т. д.

Как еще можно поработать с Кругом ваших достижений на будущее:

Обратите внимание, в каких областях достижений больше, а в каких меньше. Возможно, у вас получится лучше понять свои сильные и слабые стороны в профессии или карьере.
Отметьте те области, в которых вам хочется получить больше достижений. Напишите три простых шага, как этого можно достичь. Возьмите этот план в работу и выполните его.
Запланируйте свой успех в области, где вы еще не получали результат, это будет вашей зоной развития.

Этот инструмент в моей практике используется пока только полгода. За это время еще не разу не подводил. Все, кто пробовал его в своей работе отметили два главных момента:

Получилось структурировать свои профессиональные результаты, понять ситуацию «здесь и сейчас».
Составить цели на будущее, т. е. определить зоны роста.

Ирина Лебедева

За последние годы стандарты составления резюме изменились: если раньше это было описание обязанностей и круга ответственности человека на определенной должности, то теперь упор делается на то, каких успехов и результатов добился человек, занимающий эту должность. Наниматели выбирают кандидатов на основании тех данных, которыми кандидат выделяется среди прочих, и тех выгод, какие может принести новому нанимателю или компании. Иначе говоря, Успехи и достижения ориентированы на результат вашей деятельности и указывают на то, что кандидат в состоянии оценить свой вклад в целом.

Заполнение этого документа преследует цель помочь вам (и, соответственно, нам) выделить и подчеркнуть ваши конкретные успехи и достижения на каждой должности, на которой вы когда-либо работали.

Иными словами, Успехи и достижения определяют расстояние между целью или задачей (то есть тем, что вы должны сделать) и конечным результатом (что вы сделали). Человек может выполнить задачу, перевыполнить задачу или близко подойти к решению задачи.

Анатомия Успеха/Достижения

Определение/описание задачи/цели/ваших обязанностей.
Опишите результат, полученный при решении задачи:
1. А) Удалось ли вам перевыполнить задачу? Как именно: (по времени, бюджету и т.д.)
2. Б) Удалось ли вам выполнить задачу? Как именно: (по времени, бюджету и т.д.)

По возможности постарайтесь привести конкретные факты, которые подтверждают ваши Успехи и достижения, например:

“Николай Иванов установил и адаптировал программное обеспечение … в … на 80 персональных компьютерах. По первым бюджетным прикидкам это привело к экономии девяти человеко-месяцев и 80 тысяч гривень”.

Ниже приведены примеры резюме, в которых Успехи и достижения кандидатов описаны должным образом.

ПРИМЕР 1

Часть 1 (Опишите задание/цель/ваши обязанности)

“При разработке системы … на меня была возложена обязанность обеспечить функционирование трех основных модулей к строго определенному сроку - январю 2010 года, то есть, за три месяца”.

Часть 2 (Опишите результат)

“Я был менеджером этого проекта, и моя группа из 6 человек выполнила поставленную задачу точно в срок. Модули с первого дня работают бесперебойно. Серьезных изменений вносить не пришлось, и пользователи направили в нашу компанию письмо с благодарностью за отлично выполненную работу”.

ПРИМЕР 2

“Я изъял продукт нашей компании, полностью сменил конструкцию и затем вновь установил у пользователя. Это коренным образом изменило отношение клиента к продукту, и теперь он рекомендует наш продукт другим клиентам”.

“Я проанализировал проблемы, которые возникали у клиентов и требовали технической поддержки нашей компании. Я выявил коренные причины этих неполадок и создал рабочие группы для устранения этих причин. Это позволило на 100% увеличить производительность труда персонала, так как каждый сотрудник теперь обслуживал не 15 точек, как раньше, а 30″.

“Я обеспечил рост числа пользователей: когда я приступил к работе, их было 30, теперь их число выросло до 700, и рост продолжается”.

Выше приведены примеры Успехов и достижений, взятые из имеющихся у нас резюме кандидатов. Описывая свои Успехи и достижения, думайте о том, каким образом ваши действия оказали влияние на выполнение задачи, и о том, какие результаты были получены, постоянно имея в виду ту пользу/выгоду, которую желает получить от вас наниматель.

Перечислите те результаты вашей работы, которые вы сами считаете своими наивысшими достижениями:

Осуществил внедрение систем, уложившись в срок и в смету.
Провел аналитическую работу и сконструировал устройство, которое применяется в системе, находящейся сейчас в производстве, уложившись в срок и в смету.
При ограниченном сроке и бюджете написал все программные спецификации для контрольно-инвентаризационной системы.

ОБРАЗЕЦ ФОРМЫ УСПЕХИ И ДОСТИЖЕНИЯ

Инструкции для заполнения формы:

1. Опираясь на свое резюме, обдумайте, какие результаты, достигнутые на каждой занимаемой вами должности, вы считаете успехом или достижением.

2. Составляйте описание ваших Успехов и достижений, заглядывая для вдохновения в 2 странички. озаглавленные “Профессиональные характеристики специалиста по информационным технологиям” и “Ключевые слова”.

Каждую фразу начинайте со слов “улучшил”, “видоизменил”, “сконструировал”, “уменьшил”, “устранил” и т.д.

Описывайте результаты вашей деятельности так. чтобы было совершенно ясно, на какой именно должности вы достигли тех или иных результатов.

3. Заполнив форму, верните ее, пожалуйста, в приемную. Консультант будет проинформирован о том, что вы готовы к интервью.

4. Ваши Успехи и достижения будут включены в ваше резюме и будут использованы для поиска применения ваших знаний и умений у потенциальных нанимателей.

______
______
______
______
______
______
______
______

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ СПЕЦИАЛИСТА ПО ИНФОРМАЦИОННЫМ ТЕХНОЛОГИЯМ

Ниже приведены ключевые области, по которым наниматели оценивают специалистов по информационным технологиям:

Сроки.
Исполнение бюджета.
Сложности.
Стратегии проверок/контроля.
Навыки составления документации.
Соблюдение стандартов.
Аналитический потенциал.
Знание структурных методологий.
Понимание нужд потребителей.
Обучаемость.
Соблюдение условий кода.
Конкретные знания.
Внедрение систем в производство.
Прорывы.
Обучение персонала.
Решение проблем.

СПИСОК СЛОВ ДЛЯ ОПИСАНИЯ УСПЕХОВ И ДОСТИЖЕНИЙ

Ниже приведен список некоторых слов, которые помогут вам описать свои успехи и достижения на каждой должности. Затем ваши успехи и достижения можно внести в резюме.